Zásady ochrany soukromí

1. Informace, které shromažďujeme

1.1 Osobní údaje

Můžeme shromažďovat několik typů informací od uživatelů našich webových stránek, včetně:

• Kontaktní údaje (jako jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa a telefonní číslo)
• Informace o účtu (jako uživatelské jméno a heslo)
• Transakční informace (jako platební údaje, historie nákupů a informace o dodání)
• Profilové informace (jako preference, zájmy o produkty a demografické informace)
• Komunikace (jako dotazy na zákaznický servis a odpovědi v průzkumech)

1.2 Informace o používání

Můžeme automaticky shromažďovat určité informace o vašem zařízení, prohlížení a vzorcích při interakci s našimi webovými stránkami, včetně:

• Protokolované informace (jako IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, odkazující stránky a časy přístupu)
• Informace o zařízení (jako identifikátory zařízení, informace o poloze a informace o mobilní síti)
• Údaje o používání (jako údaje o provozu, komunikační údaje a zdroje, ke kterým přistupujete a používáte na webových stránkách)
• Cookies a podobné technologie (jak je popsáno v našich Zásadách používání cookies)

2. Jak shromažďujeme informace

2.1 Přímý sběr

Informace shromažďujeme přímo od vás, když:

• Registrujete si účet
• Zadáváte objednávku
• Přihlašujete se k odběru newsletteru
• Vyplňujete formulář
• Účastníte se průzkumu nebo propagační akce
• Kontaktujete zákaznický servis

2.2 Automatický sběr

Některé informace shromažďujeme automaticky, když:

• Navštívíte naše webové stránky
• Prohlížíte si nebo interagujete s našimi e-maily
• Používáte naše mobilní aplikace

Používáme cookies, webové majáky, pixely, tagy, skripty a podobné technologie pro automatický sběr dat.

2.3 Od třetích stran

Můžeme také získávat informace o vás od třetích stran, jako jsou:

• Obchodní partneři
• Poskytovatelé platebních služeb
• Marketingové agentury
• Analytické služby
• Sociální sítě (pokud se přihlásíte pomocí svého účtu na sociální síti)

3. Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

3.1 Poskytování služeb

• Zpracování a plnění vašich objednávek
• Správa vašeho účtu
• Poskytování zákaznické podpory
• Usnadnění komunikace mezi námi
• Umožnění používání interaktivních funkcí našich webových stránek

3.2 Zlepšování a personalizace

• Analýza způsobu používání našich webových stránek
• Zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb
• Personalizace vašeho zážitku z našich webových stránek
• Provádění výzkumu a vývoje

3.3 Marketing a komunikace

• Zasílání marketingových materiálů a informací o produktech a službách
• Provádění propagačních aktivit a soutěží
• Měření účinnosti reklamy
• Doporučování produktů, které by vás mohly zajímat

3.4 Bezpečnost a ochrana

• Ochrana našich webových stránek, systémů a služeb
• Prevence a detekce podvodů a bezpečnostních hrozeb
• Dodržování právních povinností
• Vymáhání našich smluvních podmínek

4. Jak sdílíme vaše informace

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

4.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše webové stránky, provádět naše podnikání nebo poskytovat služby, jako jsou:

• Poskytovatelé platebního zpracování
• Společnosti zajišťující doručování a přepravu
• Poskytovatelé hostingu a cloudových služeb
• Marketingové a reklamní agentury
• Analytické služby
• Poskytovatelé zákaznické podpory

Tito poskytovatelé služeb mají přístup k vašim osobním údajům pouze za účelem plnění těchto úkolů našim jménem a jsou smluvně vázáni nezveřejňovat ani nepoužívat tyto údaje pro jakýkoli jiný účel.

4.2 Přidružené společnosti

Můžeme sdílet informace s našimi přidruženými společnostmi (subjekty, které kontrolujeme nebo které nás kontrolují, nebo které jsou pod společnou kontrolou s námi), pokud je to nezbytné pro účely popsané v těchto zásadách ochrany soukromí.

4.3 Obchodní převody

Pokud se účastníme fúze, akvizice, reorganizace, prodeje aktiv nebo bankrotu, vaše informace mohou být prodány nebo převedeny jako součást této transakce. Tyto zásady ochrany soukromí se budou vztahovat na vaše informace, jak byly převedeny na novou entitu.

4.4 Právní požadavky

Můžeme zveřejnit vaše informace, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že takové zveřejnění je nezbytné pro:

• Dodržování platných zákonů, předpisů nebo právních postupů
• Ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Nakomagreen, našich zákazníků nebo jiných osob
• Prevenci nebo vyšetřování možného protiprávního jednání v souvislosti s našimi službami
• Ochranu před právní odpovědností

4.5 S vaším souhlasem

Můžeme sdílet vaše informace s dalšími třetími stranami, pokud nám k tomu dáte souhlas.

5. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku a shromažďování informací o vašem používání našich webových stránek.

5.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou umístěny na vašem zařízení při návštěvě webové stránky. Cookies slouží různým účelům, jako je umožnění efektivní navigace mezi stránkami, zapamatování vašich preferencí a obecně zlepšování uživatelského zážitku.

5.2 Typy cookies, které používáme

Na našich webových stránkách používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nemohou být v našich systémech vypnuty. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na vaše akce, jako je nastavení vašich preferencí ochrany soukromí, přihlášení nebo vyplňování formulářů.
• Výkonnostní cookies: Tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich webových stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejvíce a nejméně populární, a vidět, jak se návštěvníci na webu pohybují.
• Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšené funkce a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
• Cílené cookies: Tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našich webových stránek našimi reklamními partnery. Mohou být použity těmito společnostmi k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webových stránkách.

5.3 Jak spravovat cookies

Většina webových prohlížečů vám umožňuje spravovat preference cookies. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítl cookies nebo vás upozornil, když jsou cookies zasílány. Pokud zakážete cookies, některé funkce našich webových stránek nemusí fungovat správně.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak spravovat cookies, navštivte stránky vašeho prohlížeče:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Microsoft Edge

6. Zabezpečení dat

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zničením. Nicméně, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Některá z našich bezpečnostních opatření zahrnují:

• Šifrování dat při přenosu pomocí SSL/TLS
• Přísné kontroly přístupu k osobním údajům
• Pravidelné aktualizace zabezpečení a hodnocení zranitelnosti
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů a bezpečnostních postupů

7. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany soukromí, pokud není vyžadována nebo povolena delší doba uchovávání zákonem.

Faktory, které bereme v úvahu při určování doby uchovávání, zahrnují:

• Dobu, po kterou máte účet nebo používáte naše služby
• Naše právní závazky podle platných zákonů
• Relevantnost pro případné právní nároky
• Osvědčené postupy v našem odvětví

8. Vaše práva

V závislosti na vašem bydlišti můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů podle platných zákonů o ochraně údajů. Tato práva mohou zahrnovat:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás máme.
• Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požádat o dočasné omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet kopii vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými zákony o ochraně údajů.

9. Mezinárodní přenosy dat

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny do jiných zemí a zpracovávány tam, kde mohou platit odlišné zákony o ochraně údajů. V takových případech zajistíme, aby vaše osobní údaje byly chráněny v souladu s těmito zásadami ochrany soukromí a platnými zákony o ochraně údajů.

Tyto transfery jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a zajišťujeme, aby příjemci vašich osobních údajů poskytovali odpovídající úroveň ochrany. Můžeme používat standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné vhodné záruky.

10. Změny těchto zásad ochrany soukromí

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti. V případě významných změn vás můžeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady ochrany soukromí, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace.

11. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany soukromí nebo našich postupů v oblasti ochrany údajů, kontaktujte nás na:

Budeme se snažit vyřešit jakékoli dotazy nebo obavy, které můžete mít.